凯洛格商学院高管教育学院

数字营销战略:
掌握前沿营销 驱动业务增长

Course Dates
开课时间

2021年12月16日

Course Duration

课程时长

2 个月
每周在线学习 4-6 小时

Course Duration

课程费用

16,800元

您的营销是否跟上了以数字为中心的消费者行为?

移动、云计算和人工智能 (AI) 等新技术的普及改变了客户行为并颠覆了市场,无论对于 B2B 还是 B2C 市场都是如此。因此,营销实践也必须与时俱进。《数字营销战略》的内容不仅是关于通过数字渠道进行营销。

65%

如果公司不设法与客户进行个性化的沟通,一半的客户会更换品牌 - 这一比例在B2B市场中为65%。

来源: 赛富时(SALESFORCE)(2018年)

52%

超过一半的B2B营销组织表示,营销拓展是他们的头号挑战。

来源: SIRIUSDECISIONS(2020年)

73%

在IBM调查的CEO中,近四分之三的人预测,人工智能在他们公司的未来发展中将发挥关键作用。

来源: IBM报告(2019年)
在这一在线课程中,企业领导者、经理和营销从业者将学习现代营销是如何实现以数据为驱动力,由自动化扩展,以分析来优化的。

课程目标人群

负责推动创新和增长的业务经理和主管以及资深的营销从业者,将从组织角度对现代营销实践获得切实的了解。如果您的职责多少涉及吸引和留住客户,或者提供产品和服务,那么这个在线课程将对您有所助益。

如果您的工作是管理营销团队,那么本课程对您尤为合适,因为您会获得一个高层次的战略视角。

本课程学员的行业背景广泛,包括零售、电信、酒店、全球运输、技术、汽车、制造以及其他行业。

课程主题

在这个由凯洛格商学院高管教育学院提供的在线课程中,您将学到以端到端的视角看待现代营销流程。

单元 1:

数字世界中的营销框架

单元 2:

了解客户并获得洞察

单元 3:

客户细分和行为营销

单元 4:

客户旅程和内容战略

单元 5:

数字世界中的品牌故事述说

单元 6:

通过敏捷营销加速营销执行

单元 7:

营销归因、测试和实验

单元 8:

营销自动化与营销中的人工智能

单元 1:

数字世界中的营销框架

单元 5:

数字世界中的品牌故事述说

单元 2:

了解客户并获得洞察

单元 6:

通过敏捷营销加速营销执行

单元 3:

客户细分和行为营销

单元 7:

营销归因、测试和实验

单元 4:

客户旅程和内容战略

单元 8:

营销自动化与营销中的人工智能

学以致用的机会: 让我们把理论付诸实践。在整个课程中,您将应对营销转型的挑战。您将找出一个业务挑战,并通过营销方案加以解决。理想情况下,这是您可应用于现实生活中的解决方案,使这项练习具有内在的实用性。
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行业实例

美国电报电话公司(AT&T)

使用客户旅程图,了解AT&T如何能够解决客户进店时对技术超载的不安感,并将其转化为积极、个性化的店内体验。

联邦快递(FedEx)

探索联邦快递如何使用 Pinterest图板展示快递人员的故事,使其业务人性化。

谷歌(Google)

通过迄今为止浏览量近一千五百万的谷歌印度的广告《团圆》(Reunion)的视角来分析品牌叙事结构。

克劳森(Claussen)

探究挖掘社交数据获得的洞察如何帮助一个泡菜品牌勾勒出其客户的动机,从而得以充分利用以前未实现的细分市场。

宝洁(P&G)

了解宝洁如何通过创建一个提供继续教育、最新牙科研究和实践管理工具的网站来解决牙医最突出的三个痛点,而不是将销售人员派往牙医办公室。

全食超市(Whole Foods)

了解全食超市如何利用人工智能 (AI) 获得客户洞察,从而加深对产品选择的理解。

注:所有产品和公司名称都是其各自所有者的商标或注册商标。使用它们不代表与其有任何联系或获得其背书。

学员感言

“这些课程视频真是棒极了!课程负责人通过在线答疑提供的支持让我印象深刻。这门课程为我进一步学习和研究奠定了良好的基础,同时也让我对如何更好地执行规模化营销的组织原则有了非常宝贵的见解。”

— Brooke Muhlhauser,数字总监

“课程内容非常有趣,而通过实例使内容生动又增强了影响力。我非常喜欢后面几节课中的一系列实例。此外,案例研究对于挑战性思维和应用学习也很有帮助。在讨论能力建设及所需的要素时,我发现自己被深深吸引。战略内容对我来说最引人入胜,也最有趣。总的来说,这是一门很棒的课程。”

— Carlos Dortrait,营销和商业分析副总裁

“Sawhney教授非常有魅力并且极有洞察力。 他在跨不同行业的营销和技术挑战面前游刃有余,对于如何应对业务转型以及将营销标准提升到最高水平方面总是能给出新颖而切实的观点。 ”

— Belinés Bartra,创始人/营销总监 Director

“这门课程改变并提升了我对数字营销的看法。 我学到了数字营销不只是通过数字和社交渠道创造或管理内容、广告及活动。 这门课最精彩的部分是将现代数字营销知识与自动化和科技的趋势相结合。 这肯定会激发人们的好奇心,去确认我们的现有做法有哪些并如何可以改进和优化,进而实现创新。 ”

— Ahmad El Madi,运营开发经理

课程师资

MOHANBIR SAWHNEY Faculty

MOHANBIR SAWHNEY

麦考密克(McCormick)基金会技术主席;营销学临床教授;技术和创新研究中心主任

Sawhney教授是商业创新、现代营销和企业分析领域的全球知名学者、讲师、顾问和演讲者。 他撰写了七本管理学著作,并在顶级学术期刊和管理学出版物上发表了数十篇富有影响力的文章。 他的最新著作《感知型企业:数据驱动的商业决策演进》于2017年10月出版... 更多信息

证书

证书

一旦成功完成课程,凯洛格商学院高管教育学院将向学员颁发经过认证的结业证书。本课程按及格和不及格评分;学员分数必须达到80%才能通过并获得结业证书。

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成功完成课程后,经过认证的数字证书将以您注册课程时使用的姓名通过电子邮件发送给您。 所有证书图片仅用于说明目的,凯洛格商学院高管教育学院可能会酌情更改。

注:这一在线证书课程不授予凯洛格商学院高管教育学院的学分或学位。

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